Como Comprar:
Elige - Paga - Recibe
Si el producto que elegiste NO está disponible te enviaremos el más similar en características y precio.
La pregunta que más nos hacen llegar es:
¿Es seguro comprar?
Trabajamos como cualquier tienda en línea, cuando recibimos tu pedido preparamos el paquete con tu o tus productos seleccionados y después de las 6:00 pm, Comenzamos a enviar las guías.
A partir de ese momento muchos pedidos ya se encuentran en sus respectivas paqueterías, otros apenas se están enviando.
Hice mi pedido después de las 3:00 pm, ¿a qué hora hacen mi envió?
Al día Siguiente.
Si eres de cualquier estado de la república mexicana incluyendo Estado de México se envía al día siguiente.
¿Tienen pago contra entrega?
No.
¿Como se si mi pedido ya se perdió en la paqueteria?
Cuando el sistema de rastreo no puede localizarlo.
¿En qué casos no aplica la garantía?
Si proporcionas una dirección incorrecta, se intenta entregar el paquete y no estabas disponible y se retrasa tu entrega.
¿Hacen entregas personales?
NO.
¿Tengo que pagar antes de que realicen mi envío?
Si.
Pero.. ¿Si es seguro?
Tan seguro como comprar en Amazon o mercado libre.
¿Como es el empaque?
Es una caja con una guía pegada.
¿Pero si me llega?
Si no te llega te devolvemos tu dinero...
¿y si me estafan?
Que no.
¿Puedo pagar por transferencia o efectivo en tiendas de conveniencia?
Si, Al finalizar tu compra aparecen los datos con opciones de pago.
¿Y si pongo mi número de tarjeta en su página me la van a clonar?
Mercado Pago realiza las transacciones nosotros jamás tendremos datos tuyos ni de tus tarjetas.
¿Como aparecen los cargos?
Compra en línea.
¿Cuánto tiempo tengo antes de poder cancelar mi orden?
30 min.
¿Cuánto tarda en llegar por paquetería?
Todas las guías son día siguiente a veces ocurren retrasos.
Deja tus datos correctamente, teléfono, dirección y nombre, ya que estos datos se utilizan para que puedas recibir de forma correcta tus pedios, Si necesitas hacer alguna especificación de entrega por favor escríbela en referencias al finaliza tu compra.
Si no estas disponible para recibir tu compra solicita que se envié a una sucursal de cualquier paquetería que se encuentre cerca de tu domicilio para que lo puedas recoger en el horario que mejor te funcione.
DHL-Estafeta-FEDEX.
¿Puedo recibir en una sucursal de paquetería cerca de mi domicilio?
SI, en referencias escribe el nombre de la paquetería y en dirección la ubicación de la sucursal que desear recibir, CONSIDERA que te van a pedir un INE para recoger tu paquete, así que COLOCA CORRECTAMENTE el nombre de la persona que irá a recogerlo.
¿BRO, y si afuera de la sucursal me está esperando el ejercito?
NO BRO ESO NO PASA POR QUE PIDAS UNA OZ, ni dos, si no dice retenido en tu guía puedes ir con toda confianza.
¿Puedo pedir por wasa?
No, Solo es para atención a clientes.
Si NO dejaste Correo para recibir tu guía por favor abstente de escribir:
"Bro No deje correo me pasas mi guía", Borealiz es un sistema automatizado, es complicado buscar y encontrar las guías.
Tampoco es necesario que nos escribas para decir "BRO acabo de realizar un pedido" a qué hora me entregan, DEJA TU NUMERO Y TE CONTACTAMOS PARA LA ENTREGA.
¿A dónde hacen envíos?
República Mexicana mismo día si realizas tu pedido antes de las 3:00 pm, si realizas tu compra después de las 3:00 pm se envía al día siguiente.
Si en tu zona tienes ubicado que existe un retén de paquetería eso si nos avisas por whats app, SI TE VAMOS A ENVIAR, pero para que tu no pierdas tu pedido.
CDMX ENTREGA MISMO DIA SI REALIZAS TU COMPRA ANTES DE LAS 3:00 PM.
En caso de devoluciones por compra cancelada se retendrá el 10% por la comisión bancaria.
Todo esto con la finalidad de que todos reciban el mejor servicio de nuestra parte, así mismo efectivizar, automatizar y proteger la privacidad de todos.
LOS TKM 💚