Preguntas Frecuentes:

Preguntas Frecuentes:

La pregunta que más nos hacen llegar es:
¿Es seguro comprar?
Trabajamos como cualquier tienda en línea, cuando recibimos tu pedido preparamos el paquete con tu o tus productos seleccionados y después de las 6:00 pm, Comenzamos a enviar las guías.
A partir de ese momento muchos pedidos ya se encuentran en sus respectivas paqueterías, otros apenas se están enviando.
Hice mi pedido después de las 3:00 pm, ¿a qué hora hacen mi envió?
Si eres de la CDMX tu envió se realiza entre 30 min y 3 horas después de que nosotros hayamos recibido el pago.
Si eres de cualquier estado de la republica mexicana incluyendo Estado de México se envía a las 9:00 pm o al día siguiente antes de las 12:30 pm.
¿Tienen pago contra entrega?
No.
¿Como se si mi pedido ya se perdió?
Cuando el sistema de rastreo no puede localizarlo o bien en el sistema indica regreso a destinatario.
¿En qué casos no aplica la garantía?
Si proporcionas una dirección incorrecta, se intenta entregar el paquete y no estabas disponible y se retrasa tu entrega y mientras el sistema de rastreo tenga unicacion de tu paquete.
¿Hacen entregas personales?
NO.
¿Tengo que pagar antes de que realicen mi envío?
Si.
Pero.. ¿Si es seguro?
Tan seguro como comprar en amazon o mercado libre.
¿Como es el empaque?
Es una caja con una guía pegada.
¿Pero si me llega?
Si no te llega te devolvemos tu dinero... Solo hemos hecho una devolución y fue por que pusieron mal la dirección en la guía, al final llego el paquete y se quedaron con el dinero de la devolución :(
¿y si me estafan?
Que no.
¿Puedo pagar por transferencia o efectivo en tiendas de conveniencia?
Si, Al finalizar tu compra aparecen los datos con opciones de pago.
¿Y si pongo mi número de tarjeta en su página me la van a clonar?
Un banco realiza las transacciones nosotros jamás tendremos datos tuyos ni de tus tarjetas.
¿Como aparecen los cargos?
Compra en línea. 
¿Cuánto tiempo tengo antes de poder cancelar mi orden?
1 hora.
¿Cuánto tarda en llegar?
Todas las guías son día siguiente a veces ocurren retrasos.
¿Puedo pedir por wasa?
Si.
¿A dónde hacen envíos?
República Mexicana día siguiente (Antes de las 3:00 pm después de ese horario se envían al día siguiente)
- CMDX mismo día.
En caso de devoluciones se retendrá el 4% por la comisión bancaria.

 

Si tienes alguna otra pregunta no dudes en escribirnos a nuestros canales de soporte
 
 
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